1.問﹕我已經鍵入了正確的網址，為什麼仍看不到智愛中文平台的網頁 ?

答﹕首先，你必須要確保你的電腦可以連結上網(請檢查電源和上網線路) 。然後，檢查一下你是否已經將網址(即 http://www.i-newparade.com)鍵入正確的位置(切勿在 Yahoo，MSN 或其它搜尋器鍵入網址)。最後，請檢查你是否已經鍵入了正確的網址。

2.問﹕為什麼我已經鍵入了登入名稱及登入密碼，但卻如下圖般顯示登入無效?

答﹕首先，請再次檢查你的登入名稱和登入密碼，你可能打錯其中一項。如果你已經更改了你原本的登入密碼，你便應該輸入新密碼了﹗(登入名稱是不能更改的，但你可以更改密碼(更改方法是在登入後到我的資訊頁面)。)如果你仍然不能登入，請你電郵給我們。我們的電郵地址是[email protected]。請在電郵中注明以下資料：學校名稱、班別、姓名、登入名稱及聯絡電話。

3.問﹕我已經鍵入了登入名稱及登入密碼，但沒有任何顯示，只是跳回登入頁?

答﹕首先，請檢查你的電腦顯示的時間。你可以用滑鼠連按兩下螢光幕的右下角顯示的時間，然後查看出現的日曆是否顯示正確。如不正確，馬上作出更正，並按確定。然後你便可以再登入了。

4.問﹕我使用的電腦只看到文章／問題／遊戲的部分劃面，要用滑　鼠上下拖拉，很不方便，應該怎麼辦 ?

答﹕你的電腦的螢光幕解析度可能設定為800 x 600，而不是大部分用戶使用的1024x768。你應該到桌面右擊滑鼠，在出現的工具列上選擇內容（Properties），再選擇設定值（settings），那你便可以在‘螢光幕解析度（screen solution）中，設定正確的解析度。